রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা আপনার লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণআপনার অধিকার সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
7i77u আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন, আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কথা বলতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, সংরক্ষিত তথ্য এবং কুকি সেটিংস পর্যালোচনা করতে সাহায্য করবে। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন সহায়তা এজেন্ট আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবেন।
ইমেইল সহায়তা support@7i77u এ মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন — যেমন ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, সীমিত করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি এবং বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি। আমরা একটি পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাব যাতে আপনার পরিচয়, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং কুকি ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
সংশোধনের অধিকার যদি আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল ভুল হয়, আপনি সহায়তা দলকে সংশোধন করতে বলতে পারেন। কিছু পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় থাকে।
মুছে ফেলার অধিকার আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে চান, আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা আপনার সেশন চালু রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে লেনদেন করে এবং আমরা শুধুমাত্র রসিদ রেকর্ড রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য আর্থিক রেকর্ড কয়েক বছর রাখি এবং বাকি তথ্য মুছে ফেলি।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশনে ক্লিক করুন, অথবা support@7i77u এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্য করে — পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং নিরাপত্তা সেবা। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে সংরক্ষণ করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে লগইন এবং কিছু গেম ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।